Objetivos
Aprender a se comunicar de forma assertiva e clara
Saber escutar de forma empática, para entender as reais necessidades do outro
Criar valor em conjunto, prezando pelo bom relacionamento a longo prazo e reinvidicando uma boa lucratividade para o seu negócio.
Se expressar melhor para deixar de se omitir e ceder demais
Reconhecer crenças limitantes que te impedem de apresentar seu ponto de vista
Superar o medo da rejeição, do julgamento e do conflito, e ser capaz de vender seus ideais.
Diferenciais
Algumas empresas atendidas
Conteúdo:
- Os benefícios da cooperação ao invés da competição
- Habilidades Comportamentais x Habilidades Técnicas
- Reconhecendo os principais desafios da equipe e sua origem
- Conflito como parte das relações
- O que é a CNV?
- Aprendendo a identificar necessidades
- 4 componentes para uma comunicação eficaz
- Como criar relações fortes e melhorar sua escuta ativa
- Como se posicionar para ganhar mais, e ao mesmo tempo ser empático
- Qual a nossa verdadeira natureza humana?
- Como expressar suas necessidades de maneira efetiva
- Apresentando a transformação do seu produto/serviço
- Estabelecendo metas adequadas para sua comunicação (valor de reserva e valor ideal)
- A importância da preparação
- Como dizer não e se posicionar
- Compreendendo sua Zona de Possível Acordo na Negociação (ZOPA)
- Construção de planos alternativos para aumentar seus ganhos (BATNA)
- A importância de uma preparação exaustiva
Conheça um pouco mais do nosso conteúdo
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